27 de abril de 2026
Tenga cuidado con los estafadores que utilizan nombres e información para suplantar la identidad de agentes de bienes raíces de California
Sacramento, Calif. - El Departamento de Bienes Raíces de California (DRE, por sus siglas en inglés) ha tomado conocimiento de que existen estafadores que suplantan la identidad de vendedores y corredores de bienes raíces mediante el uso de su información y fotografías para crear cuentas falsas en redes sociales, incluido TikTok, y anuncios en Craigslist. El objetivo es participar de manera ilegal en actividades que requieren una licencia de bienes raíces, tales como la compra de viviendas y la gestión de propiedades. El DRE aconseja a los consumidores y a los titulares de licencias estar atentos a las estafas que involucran el uso indebido de nombres de licenciatarios legítimos, y conocer qué medidas se deben tomar para protegerse de dichos fraudes.
En qué consiste la estafa
Estos delincuentes parecen utilizar el nombre, el número de licencia, las fotos y la información de agentes de bienes raíces reales en un intento de dar legitimidad a diversos tipos de estafas inmobiliarias y concretarlas. Con una inversión de dinero prácticamente nula, los estafadores pueden crear un nombre de dominio, un sitio web, una dirección de correo electrónico, una cuenta en redes sociales y otros datos para aparentar en Internet que son quienes ellos quieran. Lo mismo ocurre con las supuestas direcciones comerciales, que en muchos casos resultan ser solo un apartado postal, una dirección falsa o el domicilio de otra persona. Además, es sumamente fácil para un ladrón de identidad acceder a la información, como el nombre y el número de licencia, de titulares de licencias acreditados para luego hacerse pasar por ellos.
Si sospecha de este tipo de estafa o es víctima de este comportamiento abusivo, puede denunciar el fraude de inmediato y presentar una queja ante cualquiera de los siguientes organismos, o bien ante todos ellos:
El proveedor del nombre de dominio de internet correspondiente y el Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3, por sus siglas en inglés) en www.IC3.gov
- DRE en http://www.dre.ca.gov/Consumers/FileComplaint.html
- El Fiscal General de California, en http://oag.ca.gov/consumers
- El fiscal de distrito, el alguacil, la policía local y el fiscal local de su comunidad. Hay más información disponible sobre las agencias del orden público en https://oag.ca.gov/government/about
- La Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) en http://www.consumer.ftc.gov/features/feature-0014-identity-theft
- La Oficina Federal de Investigación (FBI, por sus siglas en inglés) en http://www.fbi.gov/scams-safety
- La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) en http://www.consumerfinance.gov/complaint/
Asimismo, los titulares de licencias de bienes raíces que se enteren de que su identidad está siendo o ha sido utilizada por uno o más terceros deben: (i) enviar cartas de cese y desistimiento a dicha persona o personas para exigirles que se abstengan de hacerse pasar por el licenciatario, y (ii) revisar sus informes de crédito y cuentas financieras para verificar si los estafadores han utilizado su identidad para el robo de dinero o créditos, o para otros fines.
Además, los licenciatarios deben realizar búsquedas periódicas en Internet con sus propios nombres, números de licencia y otra información para comprobar si alguien está utilizando su identidad o si se está diciendo algo negativo sobre ellos debido a las acciones de algún estafador.
Consejos para que los consumidores verifiquen la legitimidad de los agentes de bienes raíces
Dado que los estafadores se han hecho pasar y continúan haciéndose pasar por licenciatarios legítimos, es necesario que los consumidores de servicios inmobiliarios verifiquen que están tratando con agentes legítimos y con licencia de California.
Para hacerlo, los consumidores deben obtener el nombre de la persona que llama, envía un correo electrónico, realiza una solicitud u ofrece servicios que requieren una licencia de bienes raíces (por ejemplo, el corredor o vendedor de bienes raíces que pretenden ser), buscar a esa persona en el sitio web del DRE (en www.dre.ca.gov), localizar un número de teléfono del licenciatario a través de la compañía telefónica o de un directorio telefónico auténtico, llamar al licenciatario a ese número y verificar que la persona que se comunicó con el consumidor realmente trabaje en el número al que se llamó y para la oficina identificada en el sitio web del DRE, y luego hablar con el licenciatario identificado para confirmar que realmente realizó el contacto o que ofreció los servicios.
Muchos licenciatarios tienen fotografías de sí mismos en sus sitios web. Por lo tanto, los consumidores pueden verificar que la fotografía, el número de teléfono y demás datos coincidan con la información recibida en el contacto inicial.
Es muy importante que los consumidores sepan que las solicitudes de cargos por adelantado (tarifas o dinero antes de que se presten los servicios), los pagos en efectivo y las "transferencias electrónicas" de dinero son señales de advertencia de un fraude.
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El Departamento de Bienes Inmuebles es la agencia reguladora que hace cumplir la Ley de Bienes Inmuebles, la Ley de Tierras Subdivididas y la Ley de Propiedad Vacacional y Tiempo Compartido. El DRE supervisa la concesión de licencias a unos 434.000 titulares. La misión del Departamento es salvaguardar y promover los intereses públicos en asuntos inmobiliarios mediante la concesión de licencias, la regulación, la educación y la aplicación de la ley. La protección del consumidor es su máxima prioridad. Para obtener más información visite la página www.dre.ca.gov.
